Zapewniamy
Utrzymanie ciągłości pracy jednostki handlowej poprzez konsultacje telefoniczne, zdalne połączenie lub wizytę osobistą. Bezpłatny dojazd do klienta.
Wsparcie / Sklep Polski
Opieka
Daw-Systems
Opieka serwisowa w ramach umowy gotowości sieci — Sklep Polski
Opieka serwisowa
Konsultujemy
Nasze biuro działa od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00–16:00.
Dyżurujemy
Po godzinie 16:00 oraz w weekendy (oprócz dni wolnych ustawowo) obowiązuje dyżur telefoniczny. Dedykowany wsparciu w przypadku poważnych problemów związanych z funkcjonowaniem systemu komputerowego tj. takich, które powodują zatrzymanie procesu sprzedaży czy wykonanie inwentury.
Udostępniamy
Konsultacje z informatykami dla osób z białej listy tzn. dla zgłoszonych do naszego biura numerów telefonicznych, uprawnionych do działania w imieniu zleceniodawcy. AnyDesk do zdalnego podłączenia.
Konfigurujemy
W przypadku awarii sprzętu, dla którego naprawa jest nieopłacalna — bezpłatnie przygotowujemy, konfigurujemy i wymieniamy sprzęt i oprogramowanie. Powyższe następuje tylko wtedy, jeśli nowy sprzęt zostaje zakupiony w Serwisie.
Wykonujemy
Dwuletni przegląd serwisowy urządzeń fiskalnych, dla których jesteśmy przypisani jako serwis u producenta (Novitus, Posnet).
Poza umową
Wszelkie usługi nie wchodzące w zakres powyższych m.in. rozbudowa o nowe stanowiska, urządzenia, wdrożenia, koszty napraw serwisowych czy odczyty urządzeń fiskalnych wg aktualnego regulaminu. Poza umową także koszty zakupu nowego sprzętu, oprogramowania czy przedłużenia ważności usług Xopero, iBard lub Eset.
Dane kontaktowe
Dni i godziny
Poniedziałek – Piątek
8:00 – 16:00
Problemy z bieżącą obsługą PC Market, konsultacje
* Kacper Szajda tel. 572 778 126
Konsultacje tel. 507 127 279
Wdrożenia
* Michał Pijaczyński tel. 519 777 628
* Michał Walczak tel. 572 778 069
* Miłosz Andrzejewski tel. 508 561 162
* Krzysztof Imbierowicz tel. 513 168 114
Sprawy administracyjne, zgłaszanie inwentur, przeglądów, odczytów
Biuro tel. 510 291 782
info@daw-systems.pl
Dodatkowe informacje
[*] dostęp tylko dla klientów i osób z białej listy tzn. dla zgłoszonych do naszego biura numerów telefonicznych
Dyżur po godzinach pracy
tel. 572 778 126
Formularz zgłoszenia awarii
Opisz dokładnie swój problem — to może pomóc rozwiązać go szybciej.